Só espero que o povo de Minas acorde antes de eleger o responsável por essa situação de anomia nas comunicações para o governo do estado, além de ser também quem colocou mais um suplente sem nenhum voto para arrotar “otoridade” no senado e enfiar a mão no nosso bolso. Sugiro um flashmob contra o apagão institucional desse país: VOTO NULO PRA SENADOR!

Bom, o serviço aqui voltou, mas como slowly, uma verdadeira lesma lerda… mas eu queria agora elogiar o UOL por nessa hora ter aberto um espaço para nós, clientes desprezados por essa  empresa (teleafonica), agencia reguladora (anatel) e orgãos do governo (ministério das comunicações), e também por dar destaque na primeira página do portal sobre algo que não pode ser ignorado (a não ser pelo cinismo da operadora). Quanto ao governo, acho que precisa ser dito que sua omissão se deve ao fato de ser na verdade sócio majoritário desse negócio, quando fatura 46% ou mais de impostos sobre o valor da conta. É muito absurdo! Pode ser comparado ao imposto do cigarro e de bebida. E além de ser uma burrice completa, pois é uma política depressiva e promotora do atraso econômico, mostra o propósito daqueles que que estão no poder.
VOTO NULO PARA SENADOR!

Da mesma forma que o senador que emprestou o celular que nós pagamos para a filha viajar de férias no México lindo e depois que o escândalo estourou devolveu os 14 mil reais da conta, dizendo que assim o caso esta encerrado, uma boa parte da imprensa notícia que a teleafonica procurou o PROCON e a ANATEL para enfim confirmar que seus clientes de banda larga não precisarão pagar pelos dias que ficaram na mão sem internet, o serviço que por contrato se compromete a fornecer sem interrupção.

Como aconteceu das outras vezes, preparem-se… quem paga 99 reais por mês na conta telefônica vai receber na próxima conta um desconto de uns 5 reais e ver e ouvir várias vezes uma nota oficial no radio e na tv afirmando que ela esta fazendo isso apenas por ser muito generosa e vítima de circunstâncias pontuais, ou seja, o tal ataque alienígena.

Notem que é muito parecido com o discurso de políticos pegos em fragrante, ou mesmo apenas corporativistas.

É preciso tomar vergonha na cara, inclusive a nossa imprensa. Parece brincadeira noticiar agora, depois de dias de negativas de problemas em notas oficiais e nas raras vezes que alguém conseguia falar no callcenter, em manchete que a teleafonica resolveu na maior boa vontade que seus assinantes que ficaram sem o serviço que ela devia fornecer sem interrupção, não precisarão pagar pelos dias de apagão(!)
O que seria até uma coisa que eles deveriam assumir desde os primeiros momentos do problema, agora virou uma atitude nobre e condescendente pelos olhos da imprensa que deve estar pensando nos cobres do anunciante.
Afinal, investir em propaganda é uma prioridade absoluta nessa empresa, quer dizer: péssima publicidade, já que é explicitamente enganosa e irritante.
Quebra de contrato e cobrança irregular, enquanto o ministro passeia em férias.
VOTO NULO PARA SENADOR!

É mesmo espantosa a capacidade de certos políticos e empresas em conseguir superar qualquer nível de bom senso. A quantidade de comentários com reclamações sobre o apagão do speedy no forum aberto do UOL já chegou a 2727, número total já que foram obrigados a abrir uma seção extra por atingir o limite de 2238 no tópico original; chega a ser impossível ler todos, mas mesmo uma leitura dinâmica consegue avaliar o teor de revolta em cada um deles.

Enquanto isso, ficamos sabendo pela folha de hoje, que nosso ministro das comunicações que esta curtindo suas férias sabe-se lá onde, enquanto mais de 4 milhões de usuários segundo a Globo vão passar o feriado sem internet, tem o salário de sua secretária pago pelo senado desde 2003.

Com certeza deve ter telefones celulares e contas milionárias pagas pelo nosso bolso também.

VOTO NULO PARA SENADOR!!!

Em primeiro lugar, eles devem ter afetado também o callcenter da empresa, porque ninguém consegue ter uma resposta da empresa que, mesmo antes do tal ataque já desligava o telefone na cara de quem esperava até 40 minutos quando completava a ligação (sob a trilha sonora daquela música irritante, claro!).

Eu sou capaz de apostar que o serviço de cobrança da empresa não foi afetado e nossa conta chegará no dia certo com todos os serviços (?) cobrados integralmente como se nada aconteceu. Tentem questionar o valor ou atrasar o pagamento… Como sempre, vão alegar que é um sistema automático e tem que iniciar um processo longo e burocrático para ser ressarcido do que você pagou a mais, mesmo assim depois de mais de um mês e apenas como desconto na próxima fatura(!). Estranho, cadê a lei sobre cobrança indevida obrigando a empresa a devolver em dobro o valor?

Eu sugiro que publiquemos nossa situação em todos os lugares possíveis (coloquei um link aqui para o forúm do UOL, que até o momento deste post tinha mais de 2.300 reclamações, tanto que tiveram que abrir um novo espaço devido ao excesso de solicitações para comentar!), e acho que é necessário pedir que seja exigida uma idenização real para cada usuário do serviço, já que o acordo que o PROCON fez da outra vez, parece piada: Um desconto genérico de cinco dias na conta telefônica(!) No meu caso, que pago 99 reais pelo serviço, eles deram 5 reais de desconto. Será que além da incompetência tecnológica e comercial, eles também sofrem de inapetência matemática?

Acho que só mesmo uma mobilização pela internet (mesmo ela sendo cara e ineficiente) é a única maneira da gente se livrar desses vampiros políticos e comerciais que assolam a nação.

Aproveito o milagre de estar conectado agora de madrugada para lançar a idéia de mover uma ação coletiva no procon, idec ou quem se propor a liderar o processo baseado na lei do consumidor para ter uma idenização pelos prejuízos causado por esse monopólio incompetente. Afinal, se não for feito nada nesse sentido, vamos assistir de novo aos inevitáveis shows de nossas autoridades anunciando multas milionárias que nunca serão pagas e o pior, a teleafonica “generosamente” dando um desconto de cinco reais pela interrupção de sua péssima prestação de serviço na conta absurdamente extorsiva que cobra de seus clientes, quando quiser fazer isso (em outras palavras, muito tempo depois que nós otários já pagamos pelo que não recebemos). Multa não é nada, quero receber em dobro pela cobrança irregular e por propaganda mentirosa. Sugiro ao UOL e a imprensa em geral que informe sobre as possibilidades de moralizar o setor, já que Brasília e a classe política não tem mais salvação.

Pois é, que novidade…

Quer dizer, tem uma novidade sim:

Dessa vez o apagão parece ter um efeito colateral que afeta exclusivamente o internet explorer, só ele. Como esta presente em quase 70% dos computadores e a maioria nem se preocupa em ter alternativas, o navegador da microsoft também esta “fora do ar”, só não tenho idéia do motivo.  Descobri isso porque uso outros navegadores e neles o problema esta atenuado ou mesmo nem ocorre, embora pareça ser mesmo outro apagão generalizado.

Também sou uma vítima profissional dos serviços dessa empresa afônica, que mesmo sendo uma multinacional poderosa, tem dirigentes muito obtusos, incompetentes até para comandar um monopólio. Não por coincidência, são muito semelhantes aos políticos de Brasília. Aliás, quase não vejo qualquer referência ao ministro senador licenciado, que além de colocar as comunicações nacionais no nível mais ralo possível, com TV digital virtual (no mau sentido!) e outras atitudes de sarney (xô, assombração!) brinda todos nós contribuintes com a excrescência de um suplente Salgado de Santa Soberba, desde os seus primeiros dias de eleito.
Parafraseando o poeta: Triste Brasília… Ó quão dessemelhante
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Noticia do portal UOL